Dans le secteur de la vente en ligne, la concurrence est rude. Les boutiques e-commerce foisonnent sur la toile. Afin de vous y tailler une place, vous devez vous rapprocher constamment de vos clients. À cet effet, la création d’applications pour commerces est une solution à envisager. Cela permet à vos clients d’accéder facilement à vos produits. Il reste à savoir quel type d’application créer pour développer efficacement votre activité.
Une application agréable à utiliser
Il est important de comprendre qu’une application mobile est différente d’un site e-commerce en version mobile. Votre application doit procurer plus d’avantages qu’un site internet. Pour que celle-ci vous soit réellement bénéfique, elle doit, en premier lieu, être agréable à utiliser. Assurez-vous donc qu’elle plaise à vos clients. La navigation doit être fluide, intuitive et dépourvue de contraintes. Les clients n’hésiteront pas à désinstaller de leur smartphone les applications pour commerces et autres qui sont lentes. Il est essentiel que lorsque vos clients lancent l’application, celle-ci s’ouvre le plus rapidement possible. Puis, ils doivent comprendre aisément le contenu et trouver facilement la rubrique à visiter pour trouver les produits qu’ils cherchent.
Une application axée sur votre activité
Votre application doit permettre à vos clients d’accéder tout de suite à votre catalogue produit. Pour cela, choisissiez un affichage minimaliste privé de pop-up, d’encarts publicitaires et d’autres fenêtres qui peuvent gêner la navigation.
Vous devez attirer la concentration des utilisateurs sur l’achat. Il ne faut donc pas les distraire. Puis, il est important de présenter de manière claire les caractéristiques de vos produits, les articles complémentaires et les conseils d’utilisation. N’oubliez pas aussi de mettre en ligne des vidéos et de publier des photos afin de mettre en valeur l’article.
Une application simple d’utilisation
Si vous désirez stimuler votre vente en ligne, créez des applications pour commerces simples à utiliser. Celle-ci doit faciliter le parcours d’achat des utilisateurs. Vérifiez donc chaque étape d’utilisation de votre application et voyez s’il y a des domaines qui ont encore besoin d’amélioration. Par exemple, si les consommateurs doivent explorer plusieurs pages avant de pouvoir passer leur commande, faites en sorte qu’ils puissent effectuer ces mêmes tâches sur une seule page.
Remplir un long formulaire sur un smartphone décourage les utilisateurs. Assurez-vous que ces derniers puissent passer leur commande en seulement quelques clics. Après la création de votre application, demandez à vos proches ou à vos collaborateurs de la tester et de vous donner un retour objectif. Leur expérience peut vous aider à rendre plus fluide le cycle d’achat de l’utilisateur et d’augmenter le taux de conversion de votre application.
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